今年以來,稷山聯(lián)合水務(wù)一直在不斷的完善服務(wù)機制,創(chuàng)新服務(wù)舉措,提升服務(wù)質(zhì)量,確保優(yōu)化、提升營商環(huán)境的各種舉措在供水服務(wù)中能取得實效。
稷山聯(lián)合水務(wù)以服務(wù)群眾和企業(yè)需求為導(dǎo)向,進一步簡化辦理環(huán)節(jié)、壓縮辦理時限、精簡申請資料,開通24小時服務(wù)熱線,全天候受理和解決居民、企業(yè)等反映的各類用水疑難,竭力保障居民及企業(yè)的水量、水壓、水質(zhì)等問題,提高供水服務(wù)效能。
稷山聯(lián)合水務(wù)推出落實的一系列便民利民措施,企業(yè)和群眾深有感觸。很多前來辦理業(yè)務(wù)的用戶說,現(xiàn)在我們既可以在支付寶、微信上交水費,也可以來營業(yè)大廳預(yù)存水費,繳費方式十分便利,每月還有明細短信,不懂也可以隨時打電話咨詢,你們的工作人員服務(wù)態(tài)度都非常好,解釋的非常清楚。讓用戶滿意,是我們供水服務(wù)人永恒的追求。
稷山聯(lián)合水務(wù)深化“一站式”服務(wù),打造服務(wù)更優(yōu)的供水營商環(huán)境,豐富營商服務(wù)舉措,強化‘政務(wù)一張網(wǎng)’的載體功能,實行資料清單一次性告知到位,審批到位,實現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理的高效、精準和快捷,強化主動服務(wù)。在不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的前提下,開展服務(wù)進企業(yè)活動,定期組織專班深入企業(yè),了解企業(yè)用水狀況,提供技術(shù)指導(dǎo)和節(jié)水宣傳。客服部經(jīng)理李聚軍,副經(jīng)理孫紅梅同志對合盛工貿(mào)有限公司,晉龍飼料有限公司等公司進行實地走訪,了解企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等情況,詢問供水是否有無訴求,并宣傳優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)政策。
“供優(yōu)質(zhì)之水,服誠信之務(wù)”。稷山聯(lián)合水務(wù)會嚴格按照“減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù),減時長、優(yōu)質(zhì)量,減資料、優(yōu)效率”的原則,切實提高供水報裝效率和服務(wù)水平,助推稷山經(jīng)濟快速高質(zhì)量發(fā)展。
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